Condizioni di Vendita

1- Metodi di pagamento

I metodi di pagamento accettati dalla Idt srl sono pagamento con carta di credito tramite Paypal oppure pagamento tramite bonifico bancario.
Per il pagamento tramite carta di credito la fattura sarà emessa nel momento del pagamento.
Per i clienti che sceglieranno il pagamento tramite bonifico bancario invece la fattura sarà emessa alla conferma del pagamento.
Gli ordini per cui non verranno accertati il pagamento entro una settimana saranno cancellati. I clienti riceveranno un promemoria del suo ordine e potranno mandarci il cro dell’effettuato pagamento nell’attesa della conferma onde evitare il suo cancellamento.
Il minimo d’ordine sul nostro sito è di 500€ per i paesi dell’Unione Europea, 2000€ per i paesi extra Ue.

2- Tempi e costi di trasporto

La Idt srl da anni si appoggia alla DHL come servizio di logistica. Oltre ad occuparsi del nostro magazzino, la DHL cura anche le nostre spedizioni verso l’estero.
Gli ordini vengono lavorati e spediti entro 3 giorni del pagamento effettuato.
Per gli ordini sotto 2500€, le spese di spedizioni verranno automaticamente calcolate per i clienti che sceglieranno di appoggiarsi a uno dei nostri partner. Per ordini superiori a questa somma il cliente verrà contattato dal nostro servizio cliente che calcolerà in base alle direttive della logistica le spese di spedizioni esatte.
Il cliente potrà anche non scegliere uno dei nostri corrieri e quindi dovrà darci i dati relativi al corriere a cui verrà affidato la spedizione.

3- Restituzioni e rimborsi

La Idt accetta restituzioni per prodotti fallati entro 7 giorni della consegna dell’ordine. Le procedure di reso vengono lavorate direttamente tramite il sistema in quest’ordine.
a. Richiesta di accettazione del reso.
b. Approvazione della richiesta ed emissione della e-mail con codice accettazione reso.
c. Spedizione del prodotto da rendere insieme alla e-mail di conferma.
d. Ricevimento del pacco alla nostra logistica.
e. Conferma ricevimento reso conforme richiesta.
f. Nota di credito o rimborso emesso al nome del cliente.

Nel caso l’ordine fatto non sia completo per motivi interni (vedi errore quantità disponibili nel sito) una nota di credito verrà subito accreditata al cliente.

4- Privacy

La registrazione al sito è obbligatoria. La Idt srl garantisce che i dati dai clienti forniti verranno trattati con la massima riservatezza da personale qualificato.
Qualora il cliente volesse cancellare la sua registrazione lo potrà fare contattando direttamente il nostro servizio cliente che processerà la sua richiesta entro 48 ore.
Nel modulo di registrazione gli verrà richiesto la partita IVA che verrà applicata secondo gli articoli:
-IVA 20% Nazionale
- IVA NON IMPONIBILE art 8/c
esportatori abituali. (da inserire n° lettera di intento ricevuta e n° lettera intento registrata)
- IVA ESENTE art 41 intra cee
- IVA ESENTE art 8/a extra cee
- IVA ESENTE art 58 triangolazione
- IVA ESENTE art 2 (su sconti)
Per i clienti che fanno parte di queste categorie ma non hanno registrato il numero della partita IVA , gli verrà automaticamente applicata all’ordine l’IVA nazionale di 20%.